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  Les voyageurs les plus satisfaits se trouvent à Copenhague, Seattle et Sydney selon Frost & Sullivan

 

/PRZOOM - FR/ - Paris prend la quatrième place des villes européennes de l'étude mondiale.

   
 

Paris, France, 05/07/2011 – D’après une étude de Frost & Sullivan, les usagers des transports publics ou privés de Copenhague, de Seattle et de Sydney sont les plus satisfaits de leur trajet. Les résultats de la seconde phase de l’étude sur la Mobilité urbaine réalisée par Frost & Sullivan révèle que Copenhague arrive en tête du classement avec un score moyen de 82 points pour l’ensemble des modes de transports - communs et privés – par l’accent mis sur les transports non motorisés (vélos, etc.) et par la qualité de l’intégration de son réseau de transports en commun. L’étude globale analyse les perceptions des consommateurs et leur niveau d’acceptation des différents types de solutions de mobilité. Le classement « Journey Experience Index » est calculé sur la base de la vitesse, du coût du trajet, du confort et du ressenti général.

« Vingt-cinq pour cent de la population à Copenhague font de la bicyclette ou marchent pour atteindre leur destination, comparé à moins de 10 % pour la moyenne globale. La ville a un réseau très étendu et bien établi de pistes cyclables de 350 km », explique Vivek Vaidya, Vice Président du département Automobile et Transport de l’Asie Pacifique de Frost & Sullivan.

Seattle a obtenu un score de 79 points et Sydney 78 points. « Seattle et Sydney ont obtenu des scores élevés car elles ont une infrastructure routière excellente et un fort taux de possession de voitures. Notre étude montre que les villes où le taux de possession de voiture est élevé ont tendance à obtenir un meilleur score dans la satisfaction de l’expérience de transport,  » ajoute M. Vaidya.

En Europe, les usagers de Francfort, Londres, Moscou et Paris ont également participé à l’étude. Londres a remporté le score le plus élevé avec 68 points, suivie par Francfort (64), Paris (62) et enfin Moscou (61). De fait, toutes ces villes européennes se retrouvent dans le milieu du classement.

En bas du classement, on trouve Jakarta, Séoul et Rio de Janeiro. « Les voyageurs de ces trois villes étaient surtout insatisfaits du fait des embouteillages pour le transport individuel et de l’entassement dans les transports en commun,  » poursuit M. Vaidya. Il a ajouté que Jakarta avait un score de 31 points, Séoul 37 et Rio de Janeiro 46.

« L’enquête « Journey Experience Index » de Frost & Sullivan nous a permis de générer et de tester des propositions pour améliorer la façon dont les personnes se déplacent, pour que de meilleures solutions soient trouvées alors que la population dans les grandes villes autour du monde continue de croître,  » conclut-il.

Le « Journey Experience Index » fait partie du programme de recherche de Frost & Sullivan sur la Mobilité urbaine qui suit, sur une année, la mobilité de 27 600 habitants des centres-villes et des banlieues de 23 grandes villes dans le monde, en semaine et le weekend. Cette étude est la première de ce genre, et permet de mettre en lumière la façon dont les personnes se déplacent, leurs frustrations et en conséquence les solutions qu’elles souhaiteraient voir afin d’améliorer leur degré de satisfaction. La seconde phase de cette étude a été conduite entre décembre 2010 et février 2011 et a inclus 6 900 personnes dans 23 villes.

Les résultats de l’étude sur la Mobilité urbaine (Urban Mobility Tracker) devrait intéresser les gouvernements, les acteurs des infrastructures, les entreprises de l’énergie et de l’informatique, les fournisseurs de télécoms, les constructeurs automobiles et les autorités de transports publics. L’enquête terrain de la troisième phase a également été terminée en mai dernier. Une étude analysera les modes de voyage, les besoins satisfaits et insatisfaits ainsi que des tests pour des modes de mobilité futurs. Les premiers résultats seront disponibles dès le mois de juillet.

Classement du « Journey Experience Index » de Frost & Sullivan

Copenhague (82)
Seattle (79)
Sydney (78)
San Francisco (75)
Dubai (73)
Los Angeles (73)
New York (71)
London (68)
Shanghai (68)
Francfort (64)
Paris (62)
Johannesburg (62)
New Delhi (62)
Kuala Lumpur (61)
Beijing (61)
Moscou (61)
Tokyo (61)
Singapour (55)
Mexico City (50)
Le Caire (47)
Rio de Janeiro (46)
Séoul (37)
Jakarta (31)

Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur l’étude « Urban Mobility Tracker », veuillez envoyer un Email à Janique Morvan, Corporate Communications, en indiquant vos nom et prénom, la raison sociale de votre société, votre fonction et vos coordonnées (numéro de téléphone et adresse postale).

A propos de Frost & Sullivan
Frost & Sullivan, cabinet conseil en stratégie, accompagne le développement, les innovations et le leadership de ses clients. Les services Growth Partnership permettent aux CEO et aux comités de direction de générer, d’évaluer et de mettre en œuvre des stratégies de croissance efficaces, basées sur des modèles de bonnes pratiques et des recherches appliquées. Fort de 50 années d’expérience au service des multinationales listées au Global 1000, des sociétés émergentes et de la communauté financière, Frost & Sullivan est présent dans plus de 40 bureaux sur les six continents. Pour accéder à notre offre Growth Partnership, rendez-vous sur notre site.

 
 
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Agence / Source : Frost & Sullivan

 
 

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