/PRZOOM - FR/ - CARRENET, société de conseil dédiée CRM, renforce son offre de prestations exclusives CRM avec la solution Salesforce CRM, afin de pouvoir proposer à ses clients PME et Grands Comptes, une offre élargie de logiciels CRM opérationnels.

Boulogne-Billancourt, Hauts de Seine, France, 29/03/2011 – CARRENET, société de services aux entreprises, spécialisée dans les projets CRM opérationnels (Customer Relationship Management : gestion de la relation client) et analytiques (Business Intelligence : applications décisionnelles), devient partenaire de Salesforce.com, éditeur de la solution Salesforce CRM, leader mondial des solutions CRM.

Depuis sa création en 2004, CARRENET effectue ses prestations exclusivement sur des projets CRM ; sa valeur ajoutée tient principalement dans l'expérience de ces projets réussis (plus de 60 projets réalisés, dont une trentaine dans les 2 dernières années, tous aboutis et en production).

En ajoutant cette compétence d'intégration Salesforce à son panel de compétences dédiées CRM, CARRENET peut élargir sa cible de clients et leur proposer une gamme logicielle plus complète et plus riche fonctionnellement, sans remettre en cause les partenariats déjà existants.

Le choix Salesforce.com a été vraiment naturel pour CARRENET, et ce pour 3 raisons :

- Tout d'abord, la croissance de la société Salesforce.com en nombre de clients et en CA, sa technologie Cloud éprouvée ainsi que son positionnement n°1 au sein du Magic Quadrant du Gartner depuis plusieurs années en font le leader incontesté du marché CRM.
- En second lieu, la solution Salesforce CRM étant proposée sous forme d'abonnement, CARRENET reste avec ses clients dans une logique d'accompagnement. En effet, CARRENET a toujours proposé des solutions CRM en mode souscription, ce qui garantit au client que l'éditeur comme l'intégrateur, ne se contentent pas de "vendre de la licence" mais, au contraire, ont tout intérêt à garantir le succès du projet à long-terme.

- Enfin, bien qu'étant le leader de son marché, Salesforce.com continue à se montrer très innovant, avec par exemple la fonction Chatter qui apporte de l'information aux utilisateurs (mode "Push" type Facebook), cette information pouvant être filtrée et/ou désactivée sur certains objets afin de conserver toute son efficacité.

François Papon, Directeur des Opérations de CARRENET, commente ce partenariat : "Etant partenaire Salesforce depuis plus d'un mois déjà, nous avons pu, au travers de quelques démonstrations avant-vente, mesurer l'impact positif des fonctions innovantes comme Chatter sur les futurs utilisateurs : c'est d'une redoutable efficacité".

À propos de CARRENET
Avec une activité dédiée CRM depuis sa création en 2004, CARRENET (carrenet.com) assure les prestations de conseil, d'intégration et d'accompagnement pour ses clients PME et Grands Comptes en France et à l'international.
Le succès rapide et à long terme de leurs projets CRM permet à nos clients d'optimiser la conquête et la fidélisation de leurs propres clients, et d'obtenir ainsi un véritable retour sur investissement.

Repères et chiffres-clés :
- CA 2010 / CA 2009 en progression de +35%.
- Nombre de projets significatifs en 2009-2010 : 30 projets, 100% aboutis et en production.
- Au 1/1/2011 : 60 clients actifs (PME & Grands Comptes), 1.100 utilisateurs CRM.

Agence / Source : CARRENET Solutions CRM

Disponibilité : Francophone

Distribution : [+]